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ITIL para el DBA (Administrador de base de datos)

martes, 12 de septiembre de 2017 Sin comentarios

¿Qué es ITIL?
ITIL es sinónimo de Librería de Infraestructura de Tecnología de la Información. Es un estándar del gobierno de Reino Unido que ha sido objeto de varias revisiones. La última es ITILv3.

¿En qué está centrado ITILv3?
ITIL en los acuerdos generales con los procesos relacionados a la gestión del servicio. Esto incluye cuestiones relacionadas con la gestión de incidentes, gestión de problemas, gestión de configuración, gestión de cambios, gestión de versiones.
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