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Curso de auditoría interna ISO 9001

Martes, 30 de Mayo de 2017 Sin comentarios

Al buscar información sobre la ISO 9001 me encontré con un pequeño curso del cual pude observar cómo se desarrolla una auditoría interna a la ISO 9001, y puedo concluir lo siguiente:

  • El auditor debe hacer respetar el cronograma de entrevistas.
  • El auditor no debe permitir que otra persona responda las preguntas realizadas al entrevistado.
  • El auditor debe elegir al azar los documentos a verificar.
  • El auditor debe ser diplomático ante posibles conflictos.
  • El auditor debe realizar preguntas abiertas.
  • El auditor debe cruzar información proporcionada por los entrevistados.
  • Se audita el proceso y no las personas.
  • No se busca culpables sino la revisión del proceso.

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