El rincón de JMACOE

Las páginas Facebook están cambiando. Esto se debe al deseo de Facebook con objeto de asegurar que sólo los individuos y organizaciones con el permiso oficial para hacerlo creen dichas páginas. Para reemplazar las páginas creadas por fans, Facebook ha introducido lo que se refiere como páginas de Comunidad.

«Las páginas de comunidad son un nuevo tipo de página de Facebook dedicado a un tema o experiencia que es propiedad colectiva de la comunidad conectados a él. Al igual que las páginas oficiales de las empresas, organizaciones y figuras públicas, las páginas de la Comunidad te permiten conectarte con otras personas que comparten intereses y experiencias similares», afirma una entrada en el blog de Facebook sobre el tema.

Anteriormente, cuando los usuarios de Facebook se dirigían a crear una página de fans,  se presentaba una sólo opción. Ahora, ven esto:

Captura de pantalla de Facebook para crear una página.

Los usuarios tienen la opción de crear una página de fans, una página de Comunidad o un grupo, según se indica.

Páginas de fans

La intención de Facebook es separar la creación de páginas de fans sólo a aquellos que han sido designados oficialmente por el tema de la página para hacerlo. «Sólo se puede administrar una página de Facebook si eres representante autorizado del tema de la página», afirma Facebook en sus condiciones de uso. Para reforzar aún más este cambio, Facebook ha cambiado la terminología, como se puede ver arriba, y los están llamando páginas «Oficial».

Páginas de comunidad

Las recién creadas páginas de Comunidad están destinadas a sustituir la plétora de páginas «no oficiales» que han sido creadas por los fans mismos. En lugar de utilizar la opción de página de fans, los usuarios están obligados a crear esta nueva versión.

La cuestión es la de «mantener las páginas oficiales en las manos de sus respectivos titulares de las marcas», dice Mashable, citando a un portavoz de la compañía, al tiempo que permite a los usuarios la oportunidad de expresar su entusiasmo por la marca, persona, empresa o grupo.

Quizás el aspecto más interesante de estas nuevas páginas es que funcionará muy parecido a un wiki. Facebook indica que las páginas de Comunidad están destinadas a ser «la mejor colección de conocimiento compartido sobre un tema.»

De las páginas de comunidad que se han creado por Facebook, el contenido es, principalmente, de Wikipedia. «Estamos empezando por la información que muestra Wikipedia, pero también estamos buscando personas que se apasionan por cualquiera de estos temas para inscribirse para contribuir a la página», afirma el blog sobre el tema.

Captura de pantalla de un ejemplo de página de Comunidad.

Grupos Facebook

Los grupos de Facebook, un elemento básico de larga data de la plataforma, sigue sirviendo para la misma finalidad, que es proporcionar un lugar para los miembros de Facebook que comparten un interés o afición para reunirse.

En suma, las páginas de fans están diseñados para ser una representación oficial de su sujeto (empresa, la personalidad, la banda), mientras que las páginas de comunidad son la representación «no oficial» de la Comunidad creadas por el usuario. En cuanto a grupos, están pensados para organizaciones sin fines de lucro, asociaciones de alumnos y tales.

Facebook ve esta evolución como una natural progresión en el crecimiento de la plataforma:

«Facebook siempre ha ayudado a la gente a hacer conexiones. Empezamos con ayudar a las personas a conectarse con sus amigos, y con el tiempo hemos ampliado este modelo para reflejar más de las conexiones que haces en tu vida – incluidas las organizaciones y los intereses que pueden no ser personas. Desarrollamos páginas, por ejemplo, por lo que te podrías conectar a tus celebridades favoritas, músicos y empresas en Facebook. «

Terminología «Me gusta»

Otro cambio reciente es la sustitución del término «Hazte fan» con un botón que dice simplemente: «Me gusta». Eso, también, es el término que se aplica a las nuevas páginas de Comunidad.

¿Por qué esto es bueno para los negocios, pero no necesariamente bueno para el negocio?

Puedo ver este cambio como una espada de doble filo. Por un lado, hace las páginas de fans mucho más parecido a las páginas de «Marca». Aclara su finalidad y los límites de su creación sólo a aquellos que estén oficialmente designados para ello.

«Facebook quiere ayudar a las marcas a establecer una presencia más clara en el sitio, así como hacer las cosas menos confusas para los usuarios», dijo Kevin Barenblat, CEO de la empresa de marketing Context Optional de medios sociales. Parece que este cambio se asocia bien con esa intención.

Por otra parte, algunas de las mejores páginas fueron las creadas por los propios aficionados. Piense en ello, ¿a quien le gustaría haber creado una página de fans, a un verdadero fan delirante o a un joven interno en el departamento de marketing de la empresa?

Con su enfoque wiki-como en temas y áreas de interés, es concebible que las páginas de Comunidad harán que los aficionados pierdan un poco de su fervor evangelizador. (Con el énfasis de estilo wiki, lo hacen aparecer un poco más estériles, incluso académicos, que las páginas de fans.) Noticias de la introducción de páginas de comunidad se encontró con opiniones mezcladas. Un blogger llamo la nueva característica de «medio cocido«, mientras que otro dijo que los cambios «ayudan a hacer páginas oficiales de marca más distintas de páginas y grupos de terceras partes.»

¿Esto también significa Facebook derogará el uso de «Fan» en conjunto a favor de los más ubicuos «Como?» Un correo electrónico de Facebook para agencias de publicidad a finales de marzo les aconseja el uso de frases como «Encuéntranos en Facebook» y «gustanos en Facebook «en lugar de «Hazte fan».

Conclusión

Hay otros cambios que se han realizado o son venideros, como la conexión a las páginas de perfiles de usuario. Una cosa es probable, siempre que Facebook existe, instituirá cambios con o sin el consentimiento o aprobación del usuario.